La mutua umivale pone en marcha un nuevo servicio de  comunicación con los pacientes para recordarles las próximas citas con sus especialistas. Se realizará a través de un mensaje de SMS especificando fecha, hora y clínica y llegará al paciente 24 horas antes de la cita.

La notificación, que se realizará previa aceptación del servicio por parte del paciente, “es un paso más por mejorar la atención que prestamos a nuestros mutualistas a través de un canal directo como es el teléfono móvil”, ha explicado Victoria  Chaves,  Directora  de  la  División  de  Atención al Cliente  y  Asesoría  Jurídica  de umivale. “Hoy por hoy el grueso de la población tiene un teléfono móvil que consulta diariamente y hemos considerado que es una buena forma de completar el servicio que ofrecemos a nuestros pacientes”.

Los mensajes se enviarán para las citas presenciales en los centros propios y con los médicos especialistas en los procesos de contingencias profesionales.